Politica de Transport– Razo.ro

Livrarea Produselor pe Razo.ro 🚚

La Razo.ro ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărături online simplă, sigură și eficientă.

Costuri de livrare

📦 Cost fix de transport: 19,99 lei pentru comenzile cu valoare sub 250 lei.

🎉 Livrare GRATUITĂ pentru comenzile de peste 250 lei.

Procesarea comenzilor

🕒 Comenzile sunt procesate de luni până vineri, în intervalul 09:00 – 17:00.

Comenzile plasate în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Modalitatea de livrare

🚚 Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapid partenere: SameDay / GLS.

Folosim un sistem inteligent de alocare a comenzilor către curierii cu cele mai bune performanțe pentru zona de livrare, astfel încât produsele să ajungă cât mai rapid la destinație.

Termen de livrare

📦 Termenul estimat de livrare este de până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pot exista întârzieri cauzate de:

perioade aglomerate;
sărbători legale;
condiții meteorologice nefavorabile;
situații independente de voința Razo.ro sau a transportatorului.

Informații importante

📍 Dacă destinatarul nu este disponibil la adresa indicată, curierul va încerca să îl contacteze pentru reprogramarea livrării.

📦 Dacă livrarea nu poate fi finalizată în termen de 7 zile calendaristice din motive imputabile destinatarului, coletul poate fi returnat expeditorului.

🛠️ La primirea coletului recomandăm verificarea integrității ambalajului și a produsului în prezența curierului.

În cazul în care sunt constatate deteriorări, solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul firmei de curierat.

📦 Livrăm pe întreg teritoriul României.

Contact

RAZO ONLINE SHOP SOCIETATE CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ
CUI: RO50987685
Nr. Reg. Comerțului: J2024046569002
Sediu: Bdul. Theodor Pallady nr. 287, Camera 1, București, România
E-mail: razo.onlineshop@gmail.com
Telefon: 0731 062 095

✨ Razo.ro – Serviciul nostru, grija noastră pentru clienți!